• 幻灯3
  • 幻灯2
  • 幻灯1
产品一类
您的当前位置:主页 > 秒速时时彩技巧 > 产品一类 >

北京赛车公式郑州一家政公司遭投诉 办卡容易保

2018-05-26 08:37
分享到:

  阅读提示 办卡前,笑脸相迎忙不迭推荐办卡;办卡后,多次预约总是不见保洁员上门,近日,郑州的王先生向记者讲述自家购买家政服务卡后的遭遇。查询本报热线记录,近段时间关于家政方面的投诉呈明显上升趋势,投诉热点,便是办卡容易上门难。北京赛车公式对此,家庭服务业协会有何说法,消协与律师又怎么看,记者进行了采访。

  今年五六月份,家住郑东新区的王先生收到了一份我爱我家家政服务公司的宣传单,随后拨打电话咨询。电话中,对方很热情地表示将提供上门试用服务。

  “对方头次来时,保洁人员干活卖力,打扫得也很干净。与此同时,对方开始极力劝说我办他们的家政卡,并承诺想要家政服务,提前预约就行,家政员随叫随到。”王先生说,他随后办了一张5000元的VIP家政服务卡。

  王先生说,起初的服务还挺好,但后来,每次预约时对方一口答应,但到了约好的时间就是不见人来,家政公司总说人员排满,当天安排不过来,“第四次预约,对方再次承诺要来,可还是爽约了”。

  昨日下午,记者到郑州市经三路明鸿新城的我爱我家家政服务公司,一自称姓韩的经理接待了记者。对于王先生的投诉,韩经理连声叫屈:“公司的家政人员基本全是农民工。现在秋收,很多人都回家忙农活了,人手减了很多,像金水分公司以前有40多人,现在仅剩20多人。麦收、秋收和春节都会出现人手紧张的问题,家政行业都是这样。我们将尽量与王先生联系,提供服务。”

  王先生认为,农忙时节家政人员紧的情况,家政公司明显可以预见,可办卡时并没有说这些时间卡不能用,“一年这么多时间卡都不能用,那我办卡还有啥意义?他们屡次爽约,让我很失望,我要求退卡”。

  郑州市家庭服务业协会一负责人受访时表示,目前郑州的家政公司中农村从业人员超过八成,一到农忙时节或春节等假期,家政用工人员明显紧张。但是,用工紧张不能作为家政公司拖延怠慢消费者的借口,家政公司应合理评估和调整用工紧缺时间的人员安排,不能一味地只顾办卡不管服务能不能落实。

  河南力天律师事务所主任丁香受访时表示,经营者因提供服务存在过失、不到位,造成消费者不满或引起纠纷的,经营者应该退卡。

  郑州市消协秘书长周明祥也表示,市民在选择家政公司时最好找有口碑、规模较大的正规机构;在签订合同付款前仔细询问,要查看公司相关证照,并约定好违约责任,保存好合同证据,一旦发生纠纷可及时向消协等部门投诉。