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北京快乐8 彩乐乐年末预约家政大扫除井喷式增长

2018-05-24 12:58
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  原标题:年末预约家政大扫除井喷式增长 市民吐槽服务差、维权难 央广网石家庄2月5日消息(河北台记

  央广网石家庄2月5日消息(河北台记者张娜 冯晔)据中国之声《新闻晚高峰》报道,春节临近,家政服务需求大,很多人喜欢通过手机下单,网上预约家政服务人员上门,但也发现“网约家政”存在“服务差、维权难”等问题。那么,这些问题如何破解?网约家政时需要注意什么?

  记者走访石家庄多家家政公司了解到,近期预约家政进行年终大扫除的市民井喷式增长。相比往年,不仅预约的人数多了、时间提前了,而且对家政的要求也越来越高。

  “E享家”家政公司服务组助理梁婷介绍,保洁人员供不应求,保洁年前是高峰期,订单量需求太大,都要往后预约。现在有微信公众号预约,还有到实体店预约两种方式。

  同网上租车、网上订餐一样,现如今越来越多的人选择通过手机APP平台来网约家政服务人员。从挑选阿姨到预约时间再到付费,动动手指,都可以一键完成,尤其受到年轻人的青睐。

  省去了传统家政行业需要亲自洽谈面试等环节,网约家政的服务质量是否能得到保证呢?邢台的姚女士在当地一款家政APP上预约了一位服务人员李阿姨,约定的打扫费用是每平方米4元钱,北京快乐8 彩乐乐姚女士随即通过微信支付了100元定金。但到了约定的打扫时间,李阿姨却告诉姚女士自己生病,无法上门服务。

  等了一上午,却告之不能来,姚女士便向平台申请退款,但客服人员却以各种理由推脱。无奈之下,姚女士只能接受了平台为其推荐的其他服务人员。然而打扫之后,姚女士检查时发现服务人员把家里的真皮沙发划了很长的一条“伤痕”,她多次向家政公司反映,始终没有得到明确回复。

  河北省家政行业协会副会长马刚提醒消费者,在进行“网约家政”服务时,应选择有营业执照、信誉较好、有资质的家政公司,了解其提供的服务人员是否属于该公司;最好在家政服务人员入户前,与其签订相关的服务协议,约定双方的权益与义务,以免出现纠纷时由消费者个人承担不必要的损失。