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重庆幸运农场技巧创新保洁家政行业新模式李仰

2018-05-16 03:05
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  随着生活水平的提高,工作和生活节奏加快,家庭小型化,人口老龄化,二孩政策以及生活现代化的发展,家政服务需求日益旺盛,行业地位不断上升,全国60%的城镇居民对家政服务有需求,越来越多的家庭要求社会提供形式多样,质量满意的家政服务。从护理老人、病人、到育婴早教再到家政服务;从城市到乡村;从传统式经营到搭建互联网平台,家政业乘着消费需求旺盛的“东风”,不仅出现了细分性的服务公司,在经营结构上也有了多样性的模式。

  互联网高速发展的今天,网络也在试图颠覆传统家政行业,中国保洁家政行业网创始人李仰丹认为:如何做到利用互联网技术和大数据平台,整合家政服务相关的信息和服务资源,将家政从业人员的资质证件、诚信评价等纳入平台,更好的为客户诚信服务,线上的经营模式将成为家政行业主流,李仰丹说虽然传统企业的“互联网化”被所有人看作必然的趋势,然而,对于家政行业来说,由于它的“产品”具有特殊性,要实现线O还需要突破很多障碍,细分性很强的垂直电商发展也将面临很多问题,借助中国保洁家政行业网等大型生活服务类综合平台逐步实现互联网化,或许是家政业目前的万全之策。

  随着O2O的兴起,线上线下相结合的经营模式正在成为一种趋势,家政行业也不例外。中国保洁家政行业网的数据显示,截止2017年,全国家政服务市场的规模已经达到8400亿元,2018年更有希望超万亿元,人们利用互联网可以满足生活的大部分需求,包括洗衣做饭,在这块巨大的蛋糕面前,李仰丹认为率先打造家政O2O,利用线上的整合资源能力,将是家政行业新的掘金点,充分体现大数据对家政的商业价值。

  李仰丹分析与其他行业大张旗鼓的O2O相比,家政行业还是存有几个难以突破的难点,比如家政服务员整体的专业素质和标准化程度偏低,仅根据线上的基础资料,是否能与雇主一次性匹配成功?即便是面对面沟通都难达成一致,何况只是通过互联网和影像,或者只是通过一家O2O平台的推荐?此外,行业发展不规范,相关的法律法规和约束不健全,很容易导致家政服务员与雇主之间的利益冲突、服务纠纷,甚至出现私下签约,影响公司正常经营的情况出现。

  因此在李仰丹看来,垂直的本地O2O模式撬动万亿家政服务业大蛋糕的说法目前仅限于理论。对家政行业来说,重庆幸运农场技巧在初级服务业务领域,提高服务人员的不可替代性,把基本诉求做好;在专业技术型业务中,需要不断建立完善的标准化服务体系,实现专业化发展;在管家、家庭咨询等业务领域,应积极借鉴国外的先进经验,同时提高家政管理公司的管理水平以及员工的服务意识,充分利用中国保洁家政行业网等大型综合类平台的客户访问量,增加更多的信息曝光度,提高匹配的精准度。

  家政业是个门槛相对较低的行业,大多数传统家政企业创业之初都是从“四个一”走过来的,即一个小门店、一个电话、一根笔和一台电脑,因此,上从公司的管理者下到普通员工,管理素质和服务意识普遍较低。全国一共有60多万家家政公司,光北京就有4000多家,但是规模都比较小,注册资金超过10万元的家政公司不超过总数的3%,大型的连锁直营店几乎没有。

  李仰丹认为,导致上述问题的一个根本原因就是家政行业没有实现标准化和规范化,即使利用垂直O2O拓展客源渠道,这个问题也没有解决。要改善行业这一窘境,家政业必须要经历一次蜕变。这一华丽地蜕变来自中国保洁家政行业网,传统家政行业,只有借助大平台才能真正的拥抱互联网,真正的将线下与线上相融合。理论需要有强有力的大平台做后盾才能真正落入实践,中国保洁家政行业网的市场分析师们深入研究生活服务业的生存状态,试图帮助线下家政企业凭借中国保洁家政行业网的行业影响力推动家政服务业、搬家业、保洁等国内小微家政企业的快速发展。经过几个月的调查探访,加上她多年的行业经验,中国保洁家政行业网全面评点本地生活服务业的发展水平,为中国生活服务业系统把脉的一项社会性活动。

  其实,互联网最大的作用是要将企业的产品与用户产生交换,从而产生价值。随着互联网的高速发展与新的消费群体的意识变化,简单且高度模仿的细分O2O平台是无法让目标群体接受到企业品牌与产品信息的,而中国保洁家政行业网庞大的用户访问量和巨大的行业影响力,才能够让有家政服务需求的消费者,在所处的信息高度碎片化环境下,短时间内接受到企业想要输出的品牌诉求与产品信息。

  一方面借助中国保洁家政行业网的用户资源提高客户在线访问率,实现家政企业互联网营销的真正价值;另一方面通过中国保洁家政行业网提供的有效信息,实现家政企业标准化建设,全面提升管理者的经营意识,和家政从业人员的服务意识。只有在大的平台上,才能让传统的家政业建立一个线上线下联动的完整营销平台,在线上聚集家政信息,用线下门店打造标准化服务,用健全而有力的双腿让家政业走的更稳健。